尼康D600被责令全国下架
在央视“3·15晚会”上，尼康D600单反相机被曝存在画质问题，拍摄的画面上有黑色斑点。昨天凌晨零点34分，尼康中国在其官方微博上对此回应表示，尼康中国非常重视央视“3·15晚会”关于“尼康D600”的报道，并称尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息，公布相关售后服务跟进措施，并在全国售后服务网点积极对应。尼康公司今后也将本着对用户负责的态度，继续为中国市场的用户提供全球标准的优质服务。然而，不少网友认为尼康公司并未拿出更具体的后续处理方案，对其解决问题的诚意表示质疑。在尼康中国官网记者看到，D600相机的产品介绍仍然在页面上，而在公司致D600相机用户的最新公告中，尼康公司表示曾于2013年2月22日发布了一篇《致尼康数码单反相机D600用户》公告。
最新公告表示，针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象，公司会收下用户的相机，检查并采取适当的处理措施。该公告给出的解决方案是：用户按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤，对相机图像传感器进行清洁，或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒时，可与最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。尼康方面将免费对相机进行检查、清洁，并进行快门等相关零部件的更换（相机的往返寄送费用由尼康公司承担）。“数码单反相机的结构使得这一现象的彻底防止在技术上极其困难，而在某些罕见的情形下，这些尘埃在影像中非常明显。因此我们希望以此服务来减轻该现象。”尼康公司在公告中解释道。
尼康中国相关负责人昨天则表示，通过清洁和快门零部件更换可以解决黑斑问题，如果还不能彻底解决的，将根据国家“三包”规定，免费为用户更换同型号相机。
针对D600被曝“黑斑门”，上海工商部门连夜采取行动，组织辖区干部立即和尼康公司负责人沟通，要求尼康公司周日上午接受工商部门约谈，配合调查处理。昨天上午，工商部门负责人和执法干部来到尼康公司，约谈了尼康公司市场部负责人。
经初步了解，尼康D600相机累计已在中国大陆地区销售4.8万台，从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300-400台尼康D600的保养和维修单，其中70%-80%涉及零件修理更换。工商黄浦分局已当场要求尼康公司对尼康D600相机全国销售点进行下架，停止销售，并要求尼康公司对各地经销商、维修商加强管理。同时，要求尼康公司继续配合工商部门的进一步调查处理，高度重视媒体反映的问题，拿出诚意，妥善处理消费纠纷，尽快提出切实可行的解决方案，维护好消费者的合法权益，维护好公司的品牌形象。工商部门也将继续跟踪调查，及时披露信息。
昨天(2014年3月16日)下午5时，记者在尼康官网、京东、易迅、新蛋、淘宝等网站以“尼康D600”作为关键字查询，已找不到相关型号的相机在售。
尼康D600相机从一上市就陷入“进灰门”，一年之后，尼康发布公告称，将免费替所有出现进灰问题的全幅单反D600用户进行检查、清洁，并进行快门等相关零部件的更换，但尼康在欧洲采用的解决办法则是换机。
尼康D600于2012年5月28日发布，这是一款针对入门级用户使用的全画幅单反相机，机身售价万元左右，该机搭载了一块2400万像素全画幅CMOS传感器，使用与尼康D4一样的EXPEED 3影像处理引擎。
D600自2012年9月18日率先在美国和英国一上市，就深陷“进灰门”，在2013年2月22日，尼康发表公告，承认一些用户指出使用尼康D600数码单反相机拍摄时，照片上会出现多个颗粒状影像。当时尼康给出的解决办法是让用户按照用户手册(第301-305页)关于“清洁影像感应器”进行清洁，或用气吹手动清洁，或者到尼康售后服务中心进行清洁。
2014年2月26日，尼康再度发表公告，表示将免费替所有出现进灰问题的全幅单反D600用户进行检查、清洁，并进行快门等相关零部件的更换。据悉，尼康在处理D600“进灰门”事件时内外有别，据外媒报道，欧洲部分用户把机身内部进灰的D600相机送到服务站除尘后收到了全新的D610相机，而在法国，进灰D600换全新D610的代价也仅需要支付很小一笔费用，但是在中国，遭受D600进灰困扰的用户显然没能受到如此待遇，尼康在拖延一年之后给出的解决办法仅是免费清洁而已。
(综合自网络)
http://player.video.qiyi.com/5c0417dd290334a460ea516f811d2369/0/586/v_19rrh9524v.swf
谢谢长莱为尼康用户提醒…………… 它下架了，我手上的怎么办？ 竹友 发表于 2014-3-17 16:23
它下架了，我手上的怎么办？
找尼康公司更换啊（最好是补差价换成D610）~{:1_318:} 本帖最后由 齐人游天 于 2014-3-17 17:14 编辑
买了一台，不顺手，一年3个月约拍了5000张。也不知道也不注意有没有黑斑，
请大师鉴定。如能退货谢天谢地了{:soso_e118:} 2014-03-17
致 中国中央电视台315晚会特别节目组
对于近日贵栏目关于D600的报道，尼康映像仪器销售（中国）有限公司（以下简称尼康）表示高度重视。我们为部分尼康D600存在的问题给消费者带来的不便表示真诚的道歉，同时非常感谢政府、媒体和消费者给予尼康的关注与监督。现就有关报道的内容，特向广大消费者做出以下声明：针对D600上出现的这种现象，尼康从2013年2月开始，面对全球D600用户，包括中国、美国及其他国家和地区，均切实地坚持执行内容统一的对应措施：
1. 首先请用户按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤，对相机图像传感器进行清洁，或用气吹手动清洁。
2. 清洁之后如仍无法清除尘埃颗粒时，请用户与最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系，免费对相机进行检查并采取适当的处理措施。同时由尼康承担运费，并免费提供检查、清洁，以及更换快门或相关零件等服务。
3. 为了让用户今后能够更加安心地使用，在超过保修期的情况下尼康也会提供免费的检修服务。
通过以上措施，如果由于相机个体差异，仍不能完全消除这一现象，我们会贯彻执行全球统一的服务标准，依据中国三包法律规定为用户更换新产品。
我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。同时，对于市场现存的D600，尼康已在国家工商部门的监督指导下，从2014年3月16日中午起对全国范围内的D600进行下架处理。尼康郑重承诺，会一如既往地遵守中国消费者的权益保[被过滤]及产品三包方面的有关规定，坚持在全球范围内对D600执行内容统一的对应措施。今后，我们也将尽全力进一步提高产品品质，希望中国消费者能够继续选择使用尼康公司的数码相机产品。
这是我国针对日本产品采取的的第一步措施，以后会慢慢增强力度。但愿佳能相机不要出现这种问题！！！！ 对于电子产品以及汽车产品，我认为最好不要一上市就买（除非你是大款不在乎），至少等市场广泛了、有了一定的用户后再进，否则一不小心就当了回小白鼠。就尼康相机而言，曾今的D70(D70S)、D200、D90、D700就是非常经典的，其中D90还在生产销售，我本人使用的D70S 和D700就从来也没有出现过问题，甚至D70S放在三脚架上侧翻倒地也没有被摔出任何故障，快门至今也超过了10万次，CCD也没有什么灰尘和黑点；D700也使用了4万多次快门了，CMOS上没有什么掉渣黑点。 菱长莱 发表于 2014-3-17 20:52
对于电子产品以及汽车产品，我认为最好不要一上市就买（除非你是大款不在乎），至少等市场广泛了、有了一定 ...
菱版说的很有道理，刚才看了央视报道：用户去尼康销售部去退货或换610，都被拒绝！看样子尼康的道歉和承诺都是不可靠的。 梦境 发表于 2014-3-17 22:30
菱版说的很有道理，刚才看了央视报道：用户去尼康销售部去退货或换610，都被拒绝！看样子尼康的道歉和承 ...
{:1_269:}…………………………………………哇 现在尼康国行D600，有2次维修记录后，可申请更换D610！！！
没换的可以去南京售后做2次维保记录，然后申请换机。
带发票和保卡。
我的600已经换成610了，610也已经被我卖了。从此跳出泥坑，太深太黑了 泥坑太深太黑了{:soso_e113:} 谢谢菱版为尼康用户提醒……………
页:
[1]
